Hướng dẫn Báo cáo & Khiếu nại

Khi tham gia sự kiện UpRace 2024, VĐV có thể tạo Báo cáo/Khiếu nại các hoạt động theo 2 cách:

Cách 1:

Tạo yêu cầu hỗ trợ/Khiếu nại hoạt động của mình: Mở ứng dụng di động UpRace > Chọn Trang chủ/Home > Chọn nút Báo cáo/Khiếu nại bên trái (biểu tượng có dấu ? !) > Chọn biểu tượng dấu cộng ở bên phải góc dưới màn hình > Tạo yêu cầu UpRace 2024 hoặc Xem Hướng dẫn tham gia UpRace 2024.

Cách 2:

Khiếu nại hoạt động không hợp lệ của mình: Mở ứng dụng di động UpRace > Chọn Cộng đồng/Community > Chọn sự kiện UpRace 2024 -> Chọn tab Bạn/You > Chọn 'Hoạt động không hợp lệ' > Chọn Hoạt động bạn muốn khiếu nại và nhấn nút Khiếu nại/Complain ở góc phải Hoạt động.

Báo cáo hoạt động có dấu hiệu gian lận của VĐV khác: Mở ứng dụng di động UpRace > Chọn Cộng đồng/Community > Chọn sự kiện UpRace 2024 -> Chọn tab Leaderboard hoặc Team -> Chọn một VĐV ở trong Đội/Nhóm bất kỳ > Chọn 'Hoạt động không hợp lệ' > Chọn Hoạt động bạn muốn báo cáo và nhấn nút Báo cáo/Report ở góc phải Hoạt động.