Quyền của Ban tổ chức (BTC) và Hội đồng kỹ thuật (HĐKT)

1/ Quyền của Ban tổ chức (BTC) và Hội đồng kỹ thuật (HĐKT)

1. Khiếu nại và Báo cáo: Ban Tổ Chức (BTC) và Hội Đồng Kỹ Thuật (HĐKT) sẽ xem xét và phản hồi các khiếu nại hoặc báo cáo của vận động viên trong suốt thời gian diễn ra sự kiện UpRace 2024 trên ứng dụng UpRace. Quyết định của HĐKT sẽ là quyết định cuối cùng cho mọi khiếu nại phát sinh.

2. Xử phạt: BTC có các biện pháp để phòng ngừa và phát hiện gian lận. Đồng thời, BTC kêu gọi các vận động viên duy trì tinh thần thi đấu công bằng và tự giác cao nhất. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, vận động viên sẽ bị loại khỏi cuộc thi và toàn bộ thành tích đạt được sẽ không được công nhận.

3. Quyền của BTC: BTC có toàn quyền quyết định về việc một Đội hoặc vận động viên có đủ điều kiện thi đấu hay không. BTC cũng có quyền dừng thi đấu và huỷ kết quả của Đội hoặc vận động viên trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm quy định cuộc thi, cũng như quyền giải quyết các khiếu nại.

2/ Nếu muốn khiếu nại kết quả thi đấu thì phải làm sao?

Để thực hiện khiếu nại báo cáo, vận động viên (VĐV) cần thực hiện các bước sau:

Bước 1. Đăng nhập vào ứng dụng UpRace.

Bước 2. Chọn mục "Gửi yêu cầu hỗ trợ" trong phần Cài đặt.

Bước 3. Điền các thông tin cần thiết theo hướng dẫn để khởi tạo và gửi yêu cầu. Kết quả khiếu nại sẽ được phản hồi đến VĐV thông qua thông báo trong ứng dụng UpRace.

*Với trường hợp VĐV không truy cập được vào trong ứng dụng UpRace do quên thông tin tài khoản hoặc mật khẩu, VĐV có thể khiếu nại thông qua nút “Hỗ trợ” tại màn hình đăng nhập của ứng dụng UpRace. Kết quả khiếu nại sẽ được BTC gửi đến email của VĐV.

(*) Lưu ý BTC và HĐKT chỉ hỗ trợ giải quyết qua email cho những trường hợp không thể đăng nhập vào ứng dụng.

BTC và HĐKT sẽ xem xét và xử lý khiếu nại dựa trên thông tin của yêu cầu đã cung cấp. Quyết định của HĐKT sẽ là quyết định cuối cùng trong mọi khiếu nại phát sinh.